常問問題
網路上和商店販售的商品一樣嗎？
線上銷售的商品可能為線上獨家銷售。請把握機會，立即在線訂購。
購買前我必須註冊一個帳戶嗎？
是的。您必須註冊成為我們的會員，才能在購買前確認您的身分。詳情請參閱帳戶註冊。
我們使用了什麼樣的金屬？
我們的珠寶採用 18K 金和/或 18K 鍍金銀打造，是價格昂貴的純 K 金的絕佳替代品。它品質卓越，只要妥善保養和存放，即可擁有價格實惠且經久耐用的珠寶。無需高昂的價格，即可享受黃金的光澤，經濟實惠。
大多數可以佩戴黃金的人都可以佩戴鍍金首飾而不必擔心任何過敏反應。
如何選擇合適的戒指尺寸？
我們在線銷售的所有戒指通常尺寸均為 15。它們可以調整以適合 12 至 18 之間的尺寸。對於鑲嵌寶石的戒指設計，它們可以調整以適合 13 至 17 之間的尺寸。如果您的戒指尺寸超出這些範圍，請聯絡我們下達客製訂單。
如何訂購訂製珠寶或重新利用我的珠寶？
請透過以下方式與我們聯絡：
電子郵件 - plus.one.jewellery.hk@gmail.com.hk
Whatsapp - (852) 6592 3616
我如何追蹤我的訂單及其運送狀態？
您可以登入您的會員帳戶，在「我的訂單」中查看訂單及出貨狀態。
訂單確認後可以更改收件者地址嗎？
如需修改配送訊息，請盡快聯絡我們。如包裝和配送仍在進行中，則無法修改。
電郵: plus.one.jewellery.hk@gmail.com
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如何保養珠寶？
* 單獨存放您的珠寶。
* 避免粗暴磨損，以減緩自然「磨損」過程。
* 香水、髮膠和其他類型的乳液可能含有刺激性化學物質，隨著時間的推移會使您的珠寶失去光澤。
* 為了更小心地保養，在將珠寶收起來之前，請用柔軟的珠寶拋光布輕輕擦拭每件珠寶，清除所有產品和皮膚油脂。
* 切勿使用研磨性產品清潔珠寶。它們可能會對鍍金造成不可修復的損壞。
Is repair service available?
Yes. If repair, alteration or material upgrade is needed, feel free to contact us for a consultation and quotation.