退貨指南

我們對作品的品質與工藝持極高標準。如您需要辦理退貨，請細閱以下政策詳情：

 

⏱️ 退貨期限與資格

3天申請期限：所有退貨及退款申請必須在簽收貨品後 3 天內透過電郵提出，逾期恕不受理。

貨品狀態：退回的貨品必須保持全新、未使用、無損壞的原始狀態，並連同原裝包裝及購物收據一同退回。

 

📦 退貨流程

當您的退貨申請獲得電郵確認受理後，請於 3 天內將貨品寄回或親臨送還至發票上註明的地址：

香港本地客戶：您可選擇使用具備追蹤功能的物流快遞，或親臨指定地址交還。

國際客戶：寄出後請向我們提供物流追蹤號碼，以便我們跟進處理。

 

💰 退款及運費

檢查與退款時間：我們在收到並檢查退回的貨品後，會透過電郵通知您是否符合退款資格。確認符合資格後，退款將於 10 個工作天內處理。

運費承擔：所有退貨運費均由買家自行承擔，且不設退還。

免責聲明：貨品在退回運輸途中所產生的任何遺失、損壞或費用，Plus One Jewellery Limited 概不負責。

 

🔄 更換貨品

我們目前不設換貨服務。如欲更換其他款式，建議您將原有機構申請退貨（如符合資格），並重新下單購買。

 

有任何疑問？

我們隨時樂意為您解答。如果您對我們的政策有任何查詢，歡迎隨時與我們聯絡。